Bons cadeaux           

Nous vous proposons une sélection de bons cadeaux, séjour à l'hôtel, et au restaurant à offrir. Vous pouvez nous réserver votre bon cadeaux par téléphone ou mail. Le destinataire peut réserver aux dates qu'il souhaite (sous réserve de disponibilité). Le paiement est à effectuer sur place, ou en nous fournissant un numéro de CB (VAD), ou en nous envoyant un chèque.

Vous pouvez choisir d'offrir le montant de votre choix, ou la prestation hotelière et/ou de restaurant de votre choix, à choisir dans Les tarifs et La Carte.

A réception du paiement, nous vous envoyons le bon cadeaux par mail ou courrier, le bon cadeaux est valable 1 an.

Nos propositions Bon cadeaux en hébergement avec repas et boissons comprises :

- SEJOUR ALSACIEN    224 € :
une nuité pour 2 personnes en chambre Classic avec le petit-déjeuner, 2 menus de spécialitées alsaciennes, apéritif , 2 verres de vins, 1/2 bouteille d'eau et le café.

- SEJOUR SURPRISE   267 € :
une nuité pour 2 personnes en chambre Charme avec le petit-déjeuner, 2 menus gastronomique Lazare avec 2 plats, fromages et dessert avec apéritif , 2 verres de vins, 1/2 bouteille d'eau et le café.

- SEJOUR GASTRONOMIQUE  317 € :
une nuitée pour 2 personnes en chambre Privilège avec le petit-déjeuner, 2 repas gastronomique Schwendi avec 3 plats, fromages et dessert, avec apéritif , 3 verres de vins, 1/2 bouteille d'eau et le café.

Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaires.



hotel@schwendi.fr

 

DEMANDE DE RÉTRACTATION concernant les bons cadeaux :

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

A l’attention de
Hostellerie Schwendi
2 Place Scwhendi
68240 Kientzheim
Email :
hotel@schwendi.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bon cadeau :

Commandé le : __/__/____ Reçu le : __/__/____

Nom de l'acheteur : __________________________________________

Adresse email de l'acheteur : ___________________________________

Bénéficiaire : ________________________________________________

Date : __/__/____

Signature :_____________________________
(Uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)


A réception de votre demande nous nous engageons à vous contacter et à procéder
au remboursement de votre commande dans un délai maximum de 14 jours.

 

 

Conditions générales de vente :

PREAMBULE

I-/ Définitions

Les termes ci-après définis auront dans les présentes Conditions Générales de Vente les significations suivantes :
Bon Cadeau : désigne le document comportant l’offre, le lieu, le numéro de validité, la date de validité et le descriptif permettant de profiter d’une offre au sein d’un Etablissement. Le Bon Cadeau peut être délivré par voie postale ou par voie numérique. Des confirmations ou suivis de dossier peuvent être adressés par des notifications email ou des SMS.
Coffret Cadeau : désigne l’emballage dans le cadre d’un envoi postal.
Un Coffret Cadeau est composé des éléments suivants :
- Un Bon Cadeau avec le descriptif de la prestation offerte (et présente sur le Site internet).
- Une pochette dans laquelle le Bon Cadeau est conditionné.
Dans la version numérique, seul un email permettra d’imprimer le Bon Cadeau.
Hostellerie Schwendi se réserve le droit de compléter la liste des Coffrets Cadeaux disponibles à la vente ou de cesser leur diffusion à sa seule discrétion et à tout moment.
Etablissement : désigne la société émettrice du Bon Cadeau qui assure la responsabilité des encaissements, de la facturation, du suivi de livraison, de la conformité de la prestation et toutes les obligations se référant à l’offre.
Bénéficiaire : désigne la personne utilisatrice du Bon Cadeau.
Prestation : désigne l’ensemble de l’offre assurée par l’Etablissement auprès du Bénéficiaire.
Client : désigne la personne qui achète un Bon Cadeau, étant entendu que le Client peut ou non être le Bénéficiaire de la prestation selon qu’il fera un usage personnel ou destiné à un Bénéficiaire.
Partie(s) : désigne le Client et/ou Hostellerie Schwendi
Site : désigne le Site
www.schwendi.fr
Données personnelles : désigne toute les informations permettant, notamment sur Internet, d'identifier directement ou indirectement une personne physique (nom, prénom, adresse électronique).
Cookies : désigne de petits fichiers envoyés vers le disque dur de l'ordinateur de l'Utilisateur dans le but de faciliter sa navigation sur le Site et de lui proposer les pages qui lui correspondent le mieux lorsqu'il revient sur le Site.

II-/ Conditions générales de vente

Il vous est proposé en ligne des Bons Cadeaux élaborés par Hostellerie Schwendi.
Nous vous invitons à lire attentivement l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente qui définissent les termes et les conditions dans lesquels Hostellerie Schwendi vend ses Bons Cadeaux.
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent donc uniquement pour les commandes de Bons Cadeaux passées sur le Site, directement par téléphone : +33 03 89 47 30 50, ou à la réception de l’Etablissement.
Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont valables à compter du 1er Août 2013. Elles annulent et remplacent toutes les versions antérieures de ces conditions et prévalent sur toutes autres conditions générales du Client.
Hostellerie Schwendi  se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment, sans préavis, étant entendu que de telles modifications seront inapplicables aux commandes préalablement acceptées et confirmées par Hostellerie Schwendi .
Tout Client déclare avoir la capacité juridique conformément à l’article 1124 du Code Civil pour contracter et utiliser le Site conformément aux Conditions Générales de Vente et d’utilisation du Site.

ARTICLE 1 : PROCESSUS DE PASSATION DES COMMANDES ET FORMATION DU CONTRAT

Vous pouvez passer vos commandes de Coffrets Cadeaux directement :
• par Internet sur le Site
• par téléphone
• Ou en direct auprès de l’Etablissement
 

ARTICLE 2 : CONDITIONS D’UTILISATION DES BONS CADEAUX ET RESPONSABILITE

2.1 : Dans l’hypothèse où vous ne seriez pas le Bénéficiaire du Bon Cadeau, ce dernier pourra accéder aux présentes conditions directement sur le site
2.2 : Pour que le Bon Cadeau soit valable, celui-ci doit être validé. Pour cela, vous devez contacter Hostellerie Schwendi  au numéro spécifié dans le descriptif du Bon Cadeau.
2.3 : Seule la présentation de l’original du Bon Cadeau reçu par voie postale ou imprimé donne droit à une prestation.
2.4 : Le Bon Cadeau donne droit à des Prestations élaborées par Hostellerie Schwendi , comme indiqué sur le Site, que ce soit par le biais d’une réservation en ligne ou directement auprès de l’Etablissement.
2.5 : Le Coffret Cadeau est valable selon les dates et jours de la semaine précisés sur le Bon Cadeau.
2.6 : Les prestations du Bon Cadeau n’incluent pas le transport jusqu’au lieu de la prestation de l’Etablissement sélectionné.
2.7 : Les photographies présentées dans le Coffret Cadeau ne sont pas contractuelles. Toute reproduction Partielle ou entière est interdite.
2.8 : Hors réservation en ligne, la délivrance de la prestation interviendra après le contrôle par l’Etablissement de la validité du Bon Cadeau et du paiement intégral de celui-ci. Ce contrôle implique la validation du Bon Cadeau par l’Etablissement pour vérifier l’activation effective de celui-ci.
2.9 : La délivrance de la Prestation est soumise aux conditions spécifiques de l’Etablissement sélectionné, notamment en termes d’annulation ou de modification de la réservation, de la limite d’âge et des conditions physiques du ou des Bénéficiaires. Chaque Prestation fera l'objet de ses propres conditions d'annulation spécifiées au niveau du descriptif de la Prestation.
2.10 : Hostellerie Schwendi est seul responsable de la bonne exécution de la prestation.
2.11 : En cas de non utilisation dans sa période de validité, de perte, de vol ou de destruction du Bon Cadeau, le Bénéficiaire ne pourra prétendre à un remboursement ni à une compensation de quelque nature que ce soit. 2.12 : Hostellerie Schwendi  déclare être titulaire d’une assurance de responsabilité civile professionnelle pour des montants notoirement suffisants en vue de la fourniture des prestations et posséder toutes les autorisations et diplômes lui permettant d’exercer ses activités de manière régulière et conforme aux dispositions légales et règlementaires applicables.
Toutefois, le Bénéficiaire est invité à vérifier qu’il bénéficie lui-même d’une couverture d’assurance suffisante, notamment pour la pratique de certaines activités sportives dites "à risque". Il est rappelé au Bénéficiaire que la délivrance des prestations dans de bonnes conditions de sécurité ne le dispense pas d’observer les règles de prudence élémentaires pour les activités sportives, notamment celles dites "à risque". Le Bénéficiaire en accepte les risques en conséquence.

ARTICLE 3 : PRIX ET CONDITIONS DE REGLEMENT

Article 3.1 : Prix
Les prix des coffrets cadeaux, affichés sur le Site, sont ceux en vigueur au jour de la commande.
Les frais de port, définis à l’article 6.4, pratiqués pour l’acheminement des coffrets ne sont pas compris dans le prix, sauf s’il en est fait mention expresse . Ces frais sont donc facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de votre commande.
Les frais de port sont soumis à la TVA.
OU
Les frais de port, définis à l’article 6.4, pratiqués pour l’acheminement des coffrets de Hostellerie Schwendi  sont inclus dans le prix,
Pour toute prestation(s) supplémentaire(s) sollicitées(s) durant le séjour, la facturation de la TVA s'effectuera sur la base de la TVA applicable au jour du séjour.
Article 3.2 : Conditions de règlement
Le paiement de la commande pourra être effectué par carte bancaire, selon les modalités suivantes :
• Par carte bancaire . La totalité du montant de la commande sera débitée de la carte bancaire au jour de la commande. Hostellerie Schwendi  se réserve le droit de suspendre tout traitement de la commande en cas de refus d’autorisation de paiement de la part de votre banque.

ARTICLE 4 : DROIT DE RETRACTATION

Lors de l’achat d’un Bon Cadeau, selon les termes de l’article L.121-21 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs (à compter de la date de réception du produit si le Coffret Cadeau est adressé par voie postale, à compter du jour suivant l’envoi de l’email si le Bon Cadeau est envoyé par voie électronique) pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi ou un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en contactant Hostellerie Schwendi au +33 03 89 47 30 50 puis par courrier à Hostellerie Schwendi  2 place Schwendi  68240 Kientzheim.

Une fois la communication de la rétractation réceptionnée par l’Emetteur, celui-ci communiquera sans délai au client un accusé réception de sa rétractation sur un support durable (email)

Les frais de retour resteront à votre charge si le Coffret Cadeau vous est adressé par voie postale. Aucun frais ne sera à prévoir s’il vous est adressé par voie électronique. Seuls les coffrets et Bons Cadeaux retournés dans les délais et en parfait état (les Coffrets Cadeaux retournés sans la présence du Bon Cadeau, endommagés, salis, ne seront pas repris) pourront être remboursés. Si la rétractation porte sur l’achat d’un e-coffret cadeau, le Client sera prié de joindre à son email de rétractation les e-Coffrets concernés en pièces jointes.

Les Coffrets Cadeaux physiques devront être retournés à l’adresse de correspondance suivante : Hosellerie Schwendi 2 place Schwendi 68240 Kientzheim. Tout retour effectué conformément aux conditions du présent article donnera lieu à un remboursement de la totalité des sommes versées (à l’exception des frais de livraison express) au plus tard dans les quatorze jours à compter de la réception du Coffret Cadeau en parfait état, par chèque ou virement bancaire, ce que vous déclarez accepter sans réserve.

L’Emetteur se réserve la possibilité de refuser tout retour transmis au-delà du délai légal de rétractation.

Le bénéficiaire est également informé qu’une fois la réservation faite auprès des hôtels, le droit de rétractation ne s’applique plus. S’il souhaite ne pas donner suite à sa réservation, le Bénéficiaire devra annuler sa réservation hôtelière conformément aux modalités d’annulation applicables dans l’Etablissement Barrière choisi (cf article 5 des présentes).

  1. ARTICLE 5 : PREUVE DES COMMANDES/ARCHIVAGE

Vous êtes expressément informé que, sauf erreur manifeste dont vous apporteriez la preuve, les données conservées dans les bases de données de Hostellerie Schwendi  ont force probante quant aux commandes passées.
Les données sur support informatique ou électronique conservées régulièrement constituent des preuves recevables et opposables dans les mêmes termes et avec la même force probante que tout document qui serait reçu et conservé par écrit.

ARTICLE 6 : LIVRAISON

Article 6.1 : Disponibilité des Bons Cadeaux
Les Bons Cadeaux de Hostellerie Schwendi sont des produits édités en quantité limitée, d’une part en raison des capacités d’accueil limitées et d’autre part en raison de la durée de validité limitée dans le temps des Bons Cadeaux.
En cas de rupture de stocks temporaire ou définitive, le Client sera informé de cette indisponibilité car la commande ne pourra pas aboutir.
En cas de disponibilité des produits, Hostellerie Schwendi s’engage à honorer toute commande de Bons Cadeaux de la part du Client.
Si une commande ne peut être honorée en raison d’une rupture de stock, vous disposez de la possibilité d’annuler votre commande. Vous serez alors remboursé de la totalité des sommes versées et en cas de retour du coffret, ce dernier se fera aux frais de Hostellerie Schwendi  (tarif postal en vigueur)
Article 6.2 : Lieu de livraison
Les Coffrets Cadeaux vous seront livrés à l’adresse que vous aurez indiquée lors de la saisie de votre commande. La responsabilité de Hostellerie Schwendi  ne saurait donc en aucun cas être engagée à quelque titre que ce soit en cas d’absence de votre part lors de la livraison ou en cas d’erreur de saisie, de votre part, lors de la passation de la commande. Il vous incombera de contacter Hostellerie Schwendi  dans les conditions prévues à l’Article 11.
Article 6.3 : Mode d’acheminement et délai de livraison
• La livraison s’effectuera par LA POSTE. Le délais de livraison qui s'appliquera sera donc le délais de livraison de LA POSTE.

Hostellerie Schwendi  ne peut garantir la réception de votre bon cadeau par voie postale.

Nous vous rappelons qu'aucun Coffret Cadeau ne sera expédié le samedi, ni le dimanche.
Envoi numérique: un Bon Cadeau peut être adressé à un Bénéficiaire par le Client sous forme d’envoi numérique. Ce Bon Cadeau est à imprimer par le Bénéficiaire afin de le présenter à la réception de l’Etablissement pour la délivrance de la prestation. Dans ce cas précis, le bon ne pourra en aucun cas être adressé par courrier ou délivré d'une autre façon.


ARTICLE 7 : TRANSFERT DE PROPRIETE/ TRANSFERT DE RISQUES

Le transfert de propriété et des risques se fera au complet paiement du Coffret.

ARTICLE 8 : DUREE DE VALIDITE DES COFFRETS CADEAUX

Les Coffrets Cadeaux ont une durée d’utilisation limitée indiquée sur le Bon Cadeau.

ARTICLE 9 : SERVICE CLIENT-RECLAMATION


Toute autre demande d’informations et de précisions doit être adressée à Hostellerie Schwendi  par téléphone au +33 03 89 47 30 50

ARTICLE 10 : INTEGRITE DU CONTRAT - MODIFICATION DU CONTRAT


Le fait que Hostellerie Schwendi  ne se prévale pas à un moment donné de l’une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente ne peut être interprété comme valant renonciation, de sa part, à se prévaloir ultérieurement de l’une des dites conditions.
Dans l’hypothèse où l’une des présentes dispositions devait être déclarée nulle ou réputée non écrite, la validité des autres dispositions des Conditions Générales de Vente ne sera pas remise en cause.

ARTICLE 11. - DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

La marque de l’Etablissement ainsi que l'ensemble des marques figuratives ou non et plus généralement toutes les autres marques, illustrations, images et logotypes figurant sur les Bons Cadeaux et les Coffrets Cadeaux, leurs accessoires et leurs emballages, qu'ils soient déposés ou non, sont et demeureront la propriété exclusive de l’Etablissement.
Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logotypes, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès et préalable de l’Etablissement, est strictement interdite et sera susceptible de recours de la part de ce dernier.
Il en est de même de toute combinaison ou conjonction avec toute autre marque, symbole, logotype et plus généralement tout signe distinctif destiné à former un logo composite. Il en est de même pour tout droit d'auteur, dessin, modèle et brevet qui sont la propriété de l’Etablissement.

ARTICLE 12. - CONFIDENTIALITE DES DONNEES

Les informations demandées au Client sont nécessaires au traitement de la Commande.
Dans l'hypothèse où le Client consent à communiquer des données individuelles à caractère personnel, il dispose d'un droit individuel d'accès, de retrait et de rectification de ces données dans les conditions prévues par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Le Client doit adresser toute demande écrite à l'adresse suivante :
Hostellerie Schwendi   2 place Schwendi   68240 Kientzheim

ARTICLE 13. – CAS FORTUIT - FORCE MAJEURE

L'exécution par l’Etablissement de ses obligations aux termes des présentes Conditions Générales de Vente sera suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait ou en retarderait l'exécution.
 

ARTICLE 14 : LOI APPLICABLE

La loi régissant les présentes Conditions Générales de Vente et le contrat conclu à l’occasion d’une commande de Coffret Cadeau, est la loi française pour tous les litiges relatifs, notamment, à leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation.

ARTICLE 15 : JURIDICTION COMPETENTE (REGLEMENT DES LITIGES)

Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du Coffret Cadeau.